院务公开
医疗服务收费查询制度
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发布时间：2011-11-09
为进一步加强医疗服务价格和药品价格管理，接受社会的监督，结合本院实际，制定以下医疗收费价格查询制度。
1、在门诊部大厅设置电脑自动查询台，方便病患者或其家属，可查询当日发生的各项医疗服务项目费用、药品费用、IC卡或医保卡至目前为止的剩余金额，并对不会使用查询设备的病患者进行指导和解答。
2、在门诊收费处、住院收费处、各临床科室设置“医疗收费价格咨询处”，负责接待病患者及其家属对费用情况的查询。此外，在门诊部大厅、住院部大厅设置电脑触摸屏和电子滚动屏，可查询和了解医疗服务项目、药品及一次性耗材的价格。
3、及时提供“门诊费用清单”、“住院一日清单”及“出院费用总清单”，便于患者费用查询。
4、凡是患者及其家属在查询系统中发现的问题或提出的疑问，均应按首问负责制的原则及时给予答复和解决，不得相互推诿，收费处及科室经管费用的医护人员应耐心细致地做好费用解释工作。
